Kako sam s 1 dizajnerskog iskustva prešao na Facebook u 1 godini

U svibnju 2015. godine otkrio sam da ću kasno ići u školu, što znači da sam imao 8 mjeseci na rukama prije nego što sam započeo školu u siječnju 2016., pa sam odlučio studirati nešto novo. Uvijek me zanimala ekonomija ponašanja i učenje o ljudskoj iracionalnosti. Kada sintetizirate ekonomiju ponašanja s dizajnom, pojavljuje se polje zvano User Experience Design. (ili UI / UX, Dizajn proizvoda ili Interakcijski dizajn, ovisno o tome koga tražite).

Dok sam radila u maloprodaji slaganja cipela na DSW Cipele i odlazila na koledž u zajednici 8 mjeseci, uronila sam u područje dizajna. Evo moje priče:

Rad za znojni kapital (ili besplatno)

Nestati: ometati roditeljstvo

Od srpnja do rujna nastavio sam čitati o proizvodima, korisničkom iskustvu i dizajnu na medijum, slušajući razne podcaste tijekom mojih putovanja, kao što su Design Details i This Week in Startups. Vrlo brzo sam shvatio da mi slušanje i čitanje mogu dati znanje - ali da bih zaista iskoristio sve te podatke, trebao bih ih primijeniti

Krenuo sam prema AngelListu i prijavio se na preko 100 startupa za udaljene položaje ili mogućnosti oko Dallasa. Na kraju sam se uskladio sa startapom u Dallasu koji je pokušavao revolucionirati roditeljstvo - u osnovi mobilnom aplikacijom koja je omogućila roditeljima da dodijele poslove svojoj djeci. Kad sam posjetio startup, uplašio sam se jer nisam imao iskustva u dizajniranju osim nekih skica Sonic the Hedgehog i Dragon Ball Z koje sam stvorio kao dijete. Otkrio sam da se startup sastoji od osnivača s MBA podrijetlom koji je želio prikupiti novac ili ga steći Amazon - ovisno o tome što se prvo dogodilo.

Počeo sam raditi na besplatnom preuređivanju ukrcavanja, glavnim interakcijama i protoku aplikacije dok sam putovao sat vremena unazad i vlaka u Dallasu - nadajući se da će posao napraviti dobar portfelj.

Moj prvi žični okvir - kako roditelj dodjeljuje određene dječje zadatke

Dok sam radio u Dangleu, odlučio sam pokušati stvoriti više sučelja kako bih se pobrkao u svom novonabavljenom softveru: Sketch 2.0

Rani rad iz Daily UI Challenge-a

Brzo sam shvatio da nemam pojma što radim. Tko sam bio da kažem da bi pločica trebala biti 200 px u 200px u sva četiri ugla? Što je roditelju uopće trebalo? Trebamo li zaista dodati zaslon tradicionalnoj prirodi dodjele poslova?

Već sam rano shvatio da stvari izgledaju dobro kao dio mog posla - ali ne i primarni zadatak. Moj rad treba biti namjeran i svrhovit od početka do kraja. Kad moj rad izgleda dobro, to je trešnja na vrhu namjerno dizajniranog sunca.

Znala sam da ne mogu biti namjerna u svom poslu ako nisam imala nekakvu ideju što korisnik očekuje i uživa. Odlučio sam izaći u stvarni svijet kako bih smislio kako korisnici (poznati i kao ljudi) koriste mobilne aplikacije.

U divljinu

Željela sam vidjeti kako ljudi u stvarnom svijetu koriste aplikaciju za telefon - ali koja? Odlučio sam krenuti s Quorom: proizvodom koji jako koristim, upoznat sam i poštujem, ali nije toliko rasprostranjen kao Snapchat ili Facebook, što znači da većina ljudi vjerojatno nije upoznata s njegovim mobilnim sučeljem - savršenom testnom aplikacijom. Otišao sam u svoje lokalne knjižnice i kafiće Starbucks kako bih zamolio ljude da koriste aplikaciju i njezine osnovne funkcionalnosti poput postavljanja pitanja, odgovaranja na pitanje i praćenja novih tema.

Post je stekao određenu privlačnost kod Quore i bio sam u mogućnosti razgovarati s raznim istraživačima o iskustvu kako bi mogli koristiti moje učenje. Iskustvo je bilo produktivno i izložilo je Quora novim korisnicima, ali za mene je najvažniji dio iskustva bio neugodan. Svakako nije lako otići do stranaca koji uživaju u kavi ili čitaju knjigu i pitaju ih o drugoj mobilnoj aplikaciji. Ali to je dio u kojem sam najviše uživao - razgovaram s ljudima, učim o njihovim frustracijama, kao i o njihovim uzbuđenjima.

Bočna napomena - nemojte predgovorati svoje ad hoc eksperimente sa UX-om izjavljujući da zastupate tvrtku. Obično pristrani rezultati i uzrokuje zabrinutost tvrtke.

Međunarodno istraživanje

S nekim iskustvom u istraživanju UX-a i UI dizajna pod mojim pojasom, konačno sam se namočila u području dizajna proizvoda. Međutim, i dalje sam oklijevao trenirati li teren kao karijeru, a ne kao hobi ili freelancing za početnike.

Prošlog prosinca moja obitelj i ja otišli smo na odmor u jugoistočnu Aziju, posjetivši Kuala Lumpur, Singapur, Penang, Phuket, Bangkok i Hong Kong. Oduvijek me zanimao međunarodni razvoj, pa sam odlučio svoje ad-hoc UX eksperimente prenijeti na međunarodnu razinu. Ubero smo uzeli u svakom gradu, pa sam odlučio ispitati sve svoje vozače.

To me iskustvo natjeralo da shvatim razliku između korisnika i ljudi. Ovi vozači nisu mi govorili o problemima u vezi s interakcijom ili zašto neke boje u Uber aplikaciji nisu izgledale isto. Pričali su mi svoju priču. Borbe, propasti, sreća i na kraju osnaživanje koje revolucionarni proizvod može stvoriti.

Iako ovi kvalitativni aspekti možda neće pokazati opipljive podatke, klikove ili gotovinu, ovi će aspekti odrediti hoće li vaš proizvod postati dio korisnikovog svakodnevnog života. Ovi aspekti pokazuju kako vaš proizvod stoji u kontekstu svakodnevne priče koju doživljavaju svi vaši kupci.

Napisao sam post o svom iskustvu na koje su privukli pažnju voditelja dizajna proizvoda, dizajnera iskustva u vodi, tima za rast Ubera i priliku da radim u Uberu (moji roditelji nisu bili oduševljeni što razmišljam o odustajanju od škole prije nego što sam i započeo)

U ovom iskustvu shvatio sam da dizajn ne usavršava paletu boja ili ne znam razliku između visine linije i visine x. U našem svijetu postoji mnogo, mnogo problema. Svi misle da imaju rješenje. Pa, kako znate da je vaše rješenje sljedeći Uber? Stvorite testnu verziju, izađete u divljinu i iterate, iterate, iterate.

Dizajn je medij za stvaranje, testiranje i rješavanje složenih problema u društvu.

Bio sam zakačen.

Hustlin 'i a16z

Bio je to siječanj 2016. - moj prvi semestar fakulteta kao smjer Primijenjena ekonomija i management (maštovito ime za Business). Za to vrijeme saznao sam da ću se upariti s mentorom iz Andreessena Horowitz-ovog programa dizajna generacije. Moj mentor, zajedno s Jessicom, pomogao mi je u usavršavanju procesa i povezao me sa startupima u mreži Andreessen. Od ožujka do svibnja razgovarao sam sa startapovima u mreži a16z ili hladnim e-mailovima svaki tjedan.

Kao student dizajna shvatio sam da svaki put kad s nekim podijelim svoju priču dijelim jedno iskustvo. Željela sam da suosjećaju s mojom situacijom, mojim uzbuđenjem i glađu zbog učenja više o terenu. Iako svaki poziv nije doveo do prilike, ove su mi informativne interakcije pomogle da osmislim i pročistim svoja iskustva. Od pripovijedanja dizajnera ili regrutova o mojoj neugodnoj situaciji da kasnim u školu do intervjuiranja 26 vozača Ubera u jugoistočnoj Aziji, znao sam svoj odgovor da mi "kažu o sebi" s leđa. Prekovremeno, shvatio sam razliku između "dizala dizala" od 30 sekundi i 2 minute ponovnog snimanja u prošloj godini - potonje je mnogo učinkovitije.

U svibnju sam imao mogućnost da radim u startupu za ljeto, gdje sam znao da će moj rad biti isporučen, ili u veliko javno poduzeće u kojem će moj rad možda ostati u datoteci s skicama duboko u Dropboxu. Kao brucoš na fakultetu s vrlo neformalnim dizajnerskim obrazovanjem, moj prioritet broj jedan bio je mentorstvo. Startup je imao vrlo pravovremene potrebe zbog pritiska investitora i količine piste koja je preostala za godinu; javno poduzeće, međutim, dalo bi mi mentorstvo i resurse koje sam tražio.

Prepoznavanje mojih trenutnih potreba bilo je presudno za otkrivanje onoga što sam tražio u prilici ili tvrtki: mentorstvo, resurse i rad s drugim dizajnerima - što prije nikad nisam radio.

Intuit dizajn

Prošlog ljeta, kao iskustveni stažist u Interuitu, naučio sam tonu -

  • Zamršene navike računovođa
  • Blokade cesta s kojima se susreću velike ekipe
  • Projektiranje u velikom sustavu
  • Rad s drugim dizajnerima

i što je najvažnije

  • Postavljati pitanja
Koristite tijek kućišta usredotočen oko postavke

Ponekad bih pitao glavnog dizajnera ili čak mog menadžera: što bih trebao raditi? Sjećam se vremena kad sam se ukrcao na neke ekrane, a glavni dizajner, J.B., rekao mi je da ne bih trebao crtati ekrane da bih radio zauzet posao u obliku sučelja za crtanje. Umjesto toga, razmislite o osobi u stolici pomoću telefona. Razmislite o postavci, zatim o zaslonu i o onome što ide unutra. Ovaj postupak naprijed-nazad od postavljanja do zaslona do postavljanja učinio mi je da shvatim kako stvoriti učinkovit dizajn umjesto zauzetog dizajna.

Svakog dana na poslu vodila bih bilješke o onome što sam radila, što sam trebala raditi i što sam naučila, zajedno sa slikama iz cijelog dana. Ova eksplicitnost pomogla je prepoznati moj napredak, blokade puta i sljedeće korake. Dao mi je priliku da se povučem unaprijed i identificiram probleme ili prilike koje bi mi mogle propustiti tijekom gnjecave mrlje, kao dodatak referentnim materijalima za mog menadžera, završnu prezentaciju i portfelj.

1 od mnogih crteža na ploči

Putovanje od početnih ideja do sjajnog posla uvijek govori bolju priču od sjajnog gotovog proizvoda dok usavršavate vaš postupak. Dokumentiranje svega što sam učinio - od skica, crteža na ploči, bilješki sastanka, low-fi-ja, mid-fi-ja i više - držalo me na tragu i znatno mi je olakšalo izradu portfelja.

I priča se nastavlja

U prošlom semestru zaposlio sam se i razgovarao na Facebooku kako bih se sljedećeg ljeta pridružio njihovom timu Business Platforms u NYC-u. (Ako imate bilo kakvih pitanja o procesu intervjua na Facebooku, slobodno mi pišite!)

U prošloj godini naučio sam tonu o sebi, drugim ljudima i kako 750 x 1334 px ekran može pridonijeti ili umanjiti našu svakodnevicu. Kao dizajner imate moć utjecati na čovjekova osjetila, osjećaje i iskustva - i to je ljepota našeg polja.

Ispod su neki resursi koji su mi pomogli na mom dizajnerskom putovanju i nadam se da i oni mogu pomoći vama :)

Resursi

knjige

Dizajn dizajna - knjiga o nevjerojatnim arhitektima koji redizajniraju svakodnevne predmete

Najbolje korisničko sučelje nije korisničko sučelje - knjiga zbog koje ćete ispitivati ​​svako sučelje u vašem životu

Razmišljanje s tipom - tipografija ulaza i izlaza

Sprint - pročistite i definirajte svoj postupak putem dizajna od strane Google Ventures

Podcasts

Pojedinosti o dizajnu - misli i razgovori najboljih u industriji čiji su domaćini bili Bryn Jackson i Brian Lovin

a16z - kako tehnologija oblikuje svijet Andreessen Horowitz

Ovaj tjedan u Startupima - puls startup svijeta, kojeg domaćin je Jason

Zajednice

HH Dizajn - misli iz zajednice dizajna

Facebook Dizajn - proces i misli Facebook-ovih dizajnera

priče

Inspiracija

Pogledajte moj rad ili se slobodno javite ako imate pitanja ili samo želite pozdraviti!

HH Design je zajednica oko dizajna u kontekstu tehnologije.

doprinijeti